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vivo手机收不到短信的原因可能有多种，包括信号问题、手机设置问题、短信中心号码问题等。以下是一些可能的解决方法。
1、检查信号：请确保手机信号良好，可以尝试到户外或离基站较近的地方，查看是否仍然无法接收短信。
2、检查手机设置：确保没有屏蔽或阻止接收短信的功能开启，进入手机的设置，查看是否有相关的短信或通知设置被错误地设置。
3、重启或恢复默认设置：尝试重启手机，或者将短信应用重置为默认设置，有时候可以解决软件问题。
4、检查短信中心号码：在手机设置中查看短信中心号码是否正确，如果不确定正确的号码，可以尝试联系手机运营商获取帮助。
5、检查存储空间：确保手机有足够的存储空间来接收新的短信，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收。
6、检查是否欠费：如果手机欠费了，可能会导致无法接收短信，请及时缴纳费用并查看是否恢复了短信功能。
7、尝试使用其他手机测试：为了确认问题是手机本身还是手机号码的问题，可以尝试使用其他手机使用同一手机号码接收短信。
8、联系运营商客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商的客服寻求帮助，他们可能会帮助你诊断问题并给出解决方案。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，建议到vivo官方售后服务中心寻求专业的技术支持和维修服务。