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如果您在使用工商手机银行时无法收到验证码，您可以尝试以下方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您预留的号码一致。
2、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好，并且您的手机已连接到互联网。
3、重新启动手机：重启手机可以解决网络或应用程序的问题，您可以尝试重启手机后再试一次。
4、检查手机是否设置了拦截：有些手机会拦截来自陌生号码的短信，您可以检查您的手机是否设置了拦截，如果是的话，请将其关闭。
5、联系银行客服：如果您尝试了以上方法仍然无法收到验证码，建议您联系工商银行的客服，他们会帮助您解决问题。
如果您已经尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系工商银行客服寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供一些个人信息以验证您的身份，以便更好地帮助您解决问题。